Отправка и возврат

Условия доставки

Все заказы, сделанные до 13:00 часов, обрабатываются и доставляются по рабочим дням в течение 48 часов по указанному Вами адресу.

При получении продукции у курьера проверьте, пожалуйста, состояние упаковки и распишитесь в получении.

Открыв упаковку, сравните, пожалуйста, соответствие содержимого накладной, приложенной к посылке, а также рассмотрите свой заказ на предмет видимых признаков повреждения.

Доставку осуществляют курьерские компании DPD, Omniva и Itella. Стоимость доставки:

По Латвии и Литве

Доставка курьером
Доставка курьером (с выбором времени доставки) Доставка в пакомат DPD
Доставка в пакомат Omniva Доставка в пакомат Itella
10.29 eur* 13.31 eur* 5.38 eur* 5.38 eur* 5.38 eur*

*Все цены указаны с НДС(21%)

По Эстонии

Доставка курьером
Доставка курьером (с выбором времени доставки) Доставка в пакомат DPD
Доставка в пакомат Omniva Доставка в пакомат Itella
10.20 eur* 13.20 eur* 5.34 eur* 5.34 eur* 5.34 eur*

*Все цены указаны с НДС (20%)

 

Стоимость доставки не зависит от веса, объема и расстояния.

Оплата доставки производится за каждый заказ.

Доставка заказов, состоящих из одного или нескольких комплектов независимого партнера Herbalife (HMP) и не содержащих продукты, выполняется бесплатно.

Доставка курьером и в пакоматы осуществляется по рабочим дням в течение 48 часов после получения оплаты заказа.

Доставка заказов в пакоматы

(i)   Рекомендуется для заказов небольшого и среднего размера.

(ii)  Заказы доставляются в пакомат, который находится ближе всего к адресу, указанному в Вашем заказе. Заказы Вы можете забрать в наиболее удобное для Вас время лично или доверить это другому лицу.

(iii) Кодовый номер посылки отправляется в виде короткого сообщения. Для получения посылки этот код необходимо ввести в пакомате.

(iv) Один заказ может быть упакован в несколько коробок. Для каждой посылки Вы получите короткое сообщение с отдельным кодовым номером.

(v) Посылка хранится в пакомате от 3 до 7 дней с момента получения короткого сообщения с подтверждением о доставке заказа. Любая посылка, которую не забрали в течение этого времени, отправляется обратно на склад Центра продаж.

(vi) Адреса пакоматов указаны на сайтах: (www.omniva.lv/lt/ee); (www.itella.lv/lt/ee); (www.dpd.lv/lt/ee).

Контакты

Ваши отзывы и предложения помогают нам поддерживать высокий уровень сервиса. Мы напоминаем, что по вопросам доставки, качества продукции и с жалобами на качество оказанных услуг Вы можете обращаться в Центр Продаж г. Риги:

ул. Piedrujas, 7a, Riga, LV-1073, Latvija

Понедельник – Пятница с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье – выходной.

8000 50 02 (бесплатная линия по Латвии)

800 0371 110 (бесплатная линия по Эстонии)

8 800 900 34 (бесплатная линия по Литве)

(+371) 67376575

Возврат продукта

Если продукт, приобретенный на сайте www.myfiluet.com, поврежден или не соответствует требованиям к качеству, его можно вернуть в Центре Продаж Herbalife Nutrition в Риге, выполнив следующие действия:

  1. Заполнить обращение в разделе «Онлайн поддержка» в Личном кабинете на сайте www.myherbalife.com
  2. Поврежденный продукт/товар сфотографировать таким образом, чтобы был виден номер партии и место повреждения/брака (если таковое есть). Фотографии следует приложить к Вашему обращению в разделе «Онлайн поддержка».

Обращение будет рассмотрено в течение 2 рабочих дней. С Вами свяжется сотрудник Центра Продаж, чтобы, при необходимости, уточнить информацию, а также после рассмотрения и подтверждения претензии договориться о возможностях возврата, поврежденного/некачественного товара и времени отправки нового.

Если Вы желаете вернуть неповрежденный товар, то согласно условиям Компании, которые обязательны для всех Независимых Партнеров HerbalifeNutrition, возврат товара возможен в следующих случаях:

Прекращение партнерской деятельности в течение 90 дней (пункт 2.5.2. Правил).

Если в течение 90 дней после даты получения Компанией Заявления на получение статуса Независимого Партнера Независимый Партнер принимает решение не продолжать свою деятельность, он может получить полное возмещение стоимости Набора Независимого Партнера.

Повторное приобретение продуктов (пункт 2.5.3. Правил).

Независимый Партнер, покидающий бизнес, в любое время может вернуть неиспользованные продукты и Материалы, приобретенные у Herbalife Nutrition в течение последних 12 месяцев, которые возвращаются в Herbalife Nutrition в невскрытом виде и в состоянии, пригодном для перепродажи. Для продуктов, не приобретенных непосредственно у компании Herbalife Nutrition, Независимый Партнер обязан предоставить документ, подтверждающий покупку. Herbalife Nutrition организует вывоз продукции и оплатит стоимость доставки для возврата продукции в Herbalife Nutrition. Стоимость доставки и погрузки/упаковки, уплаченная по первоначальному заказу, не возмещается.

 

Скидка 0%
VP 0,00
€0,00